Pengiriman Gratis ke Seluruh Kota di Indonesia *

Limited Warranty

Produk elektronik atau mekanis dapat dilengkapi garansi terbatas yang disediakan oleh Pro Beauty Care dengan ketentuan sebagai berikut:

Jaminan Garansi Terbatas

  1. Jaminan garansi terbatas meliputi cacat dalam batasan normal pada mesin. Pro Beauty Care akan memperbaiki atau mengganti komponen produk jika ada yang rusak.
  2. Jaminan berlaku selama batasan waktu garansi. Batasan waktu garansi tertera pada kartu garansi, dimulai pada hari pengiriman barang (termasuk hari libur).
  3. Jaminan diberikan hanya untuk produk yang dibeli langsung di Pro Beauty Care dan berlaku di wilayah Indonesia.

Lama Waktu Perbaikan

Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan perbaikan produk dalam waktu 7 hari kerja. Lamanya waktu perbaikan dihitung dari sejak produk yang bermasalah diterima oleh kami sampai saat dimana pengguna diinfokan bahwa produk sudah selesai diperbaiki.

Note: Ketika proses garansi melibatkan penggantian suku cadang ataupun produk, maka suku cadang ataupun produk yang diganti akan menjadi hak milik Pro Beauty Care, sedangkan suku cadang atau produk pengganti akan menjadi milik pengguna.

Pengecualian pada Jaminan Garansi Terbatas

Pro Beauty Care tidak menjamin produk dapat beroperasi tanpa gangguan atau masalah. Dukungan teknis dan lainnya diberikan untuk produk yang masih dalam masa garansi. Casing, kabel atau aksesoris yang dipakai bersama dengan produk tidak tercakup dalam garansi terbatas.

Garansi tidak berlaku jika:

  1. Kerusakan disebabkan oleh penggunaan yang salah atau tidak sesuai dengan arahan dalam buku petunjuk.
  2. Kerusakan disebabkan oleh kecelakaan, bencana alam, kekerasan, kelalaian atau penggunaan yang abnormal.
  3. Kerusakan disebabkan oleh kesalahan instalasi, atau koneksi dengan perangkat lain.
  4. Kerusakan disebabkan oleh tegangan listrik yang tidak sesuai, terjatuh, atau terkena cairan.
  5. Produk telah diubah, diperbaiki, dimodifikasi diluar service center kami.
  6. Produk tergores, berkarat, atau ternoda karena penggunaaan sehari-hari.
  7. Pemilik tidak dapat menunjukkan kartu garansi dan invoice produk.

Hanya pembeli pertama yang dapat ditanggung dalam garansi terbatas. Selain itu, garansi terbatas tidak dapat dipindahtangankan ke pembeli selanjutnya.

Hubungi Customer Service

Jika kamu mempunyai pertanyaan mengenai garansi, suku cadang, order maupun pengembalian, mohon untuk menghubungi kami di:

Email: [email protected]